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破解服裝行業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的十大困局

  一、大趨勢不可逆轉(zhuǎn)
  
  自古以來,服裝行業(yè)是一個發(fā)展較為迅速的行業(yè),它也代表了一個國家的技術(shù)水平的先進程度。中國兩千年的歷史改朝換代的重要象征物也是服裝,同時,紡織工業(yè)和服裝產(chǎn)業(yè)也是我國國民經(jīng)濟的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、重要民生產(chǎn)業(yè)和出口創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)。我國紡織服裝企業(yè)有13萬家(含港澳),僅服裝企業(yè)就有8萬家左右。從紡織產(chǎn)品的原材料產(chǎn)地到生產(chǎn)企業(yè),再到流通銷售區(qū)域,上下游產(chǎn)業(yè)鏈所涉及到的從業(yè)人口總數(shù)大約為1.7億人。我國紡織品服裝出口占世界紡織品服裝出口比例的30%左右,是紡織品服裝業(yè)的世界第一大國。然而,我國紡織工業(yè)能力的80%集中在沿海地區(qū),出口依存度超過30%,并且出口市場近50%集中在歐盟、美國和日本,很容易受到經(jīng)濟危機和反傾銷的威脅。
  
  2008年的事實證明了這一點,來勢洶涌的全球經(jīng)濟危機使我國各大外向型行業(yè)遭受了巨大的打擊,服裝行業(yè)首當其沖,行業(yè)整體產(chǎn)量減半,數(shù)以萬計的服裝出口企業(yè)倒閉,2/3的服裝企業(yè)在虧損中苦苦支撐。與此相反的是,內(nèi)向型品牌服裝企業(yè)卻有不少還實現(xiàn)了快速增長,如美邦、七匹狼、報喜鳥等平均營業(yè)收入增速達到70%,營業(yè)利潤增速超過了100%。在此背景下,中央的10項刺激內(nèi)需的政策中,就有一項政策是有關(guān)紡織服裝業(yè),扶持以出口為主的服裝紡織企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新,應(yīng)對外部需求的減少。除了危機之外,還有許多因素導(dǎo)致的服裝出口受到越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。
  
  因此,如何開拓國內(nèi)市場,打造自主品牌,進行自主創(chuàng)新,成為中國服裝行業(yè)和政府部門共同關(guān)注的問題,也是服裝企業(yè)另一線生機。大趨勢不可逆轉(zhuǎn),但這也是擺眾多企業(yè)前難以破解的一道難題。因為當企業(yè)家真正考慮轉(zhuǎn)向內(nèi)銷時,會遇一系列難以破解的困局,比如:做OEM還是自主品牌、如何打造自主品牌、走經(jīng)銷還是直銷、做哪些產(chǎn)品線、渠道如何規(guī)劃、渠道之間的沖突怎么辦、串貨怎么辦、價格體系混亂怎么辦、缺乏經(jīng)驗和人才怎么辦、等等。
  
  二、破解服裝業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的十大困局
  
  外向型企業(yè)通常具有產(chǎn)品質(zhì)量好、企業(yè)信用好、生產(chǎn)能力強、成本控制好、具有一定的規(guī)模和資金實力等優(yōu)勢,同時也有無自主品牌(OEM)、營銷和研發(fā)設(shè)計能力不足、對國內(nèi)市場非常陌生等劣勢,經(jīng)營模式以訂單為主、管理模式以生產(chǎn)管理為主。
  
  面對內(nèi)銷,完全不同的國內(nèi)市場,外向型企業(yè)往往會有一大堆問題,不知該從何下手,這就需要我們從商業(yè)模式、戰(zhàn)略、營銷、保障體系來系統(tǒng)的思考問題、理順管理、找到答案。
  
  作為后入國內(nèi)市場者,外向型企業(yè)不能采取與占據(jù)市場多年的競爭對手一樣的市場策略,走傳統(tǒng)的市場開拓之路。而要在商業(yè)模式上創(chuàng)新,以領(lǐng)先于對手;在戰(zhàn)略定位上提升,以求起點更高;在營銷策略上出奇,以后來者居上。
  
  困局一:安心做OEM還是花血本打造自主品牌
  
  問題本質(zhì):商業(yè)模式和公司戰(zhàn)略的選擇
  
  解決方案:其一,選擇適合自己且相對領(lǐng)先的商業(yè)模式,如果離行業(yè)領(lǐng)先商業(yè)模式尚有距離,就選擇最靠近且相對領(lǐng)先的模式,然后逐步遷移;其二,根據(jù)客戶、競爭者、資本市場的期望、股東期望來重新設(shè)計公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品品牌和組織架構(gòu),要做到一出生其起點就比對手高;總之,要把握宏觀大勢、看透行業(yè)本質(zhì)、提升戰(zhàn)略定位、力求順勢而為。
  
  選多少家?下沉到幾級市場?先做哪些區(qū)域?終端如何管理?
  
  問題本質(zhì):渠道規(guī)劃、終端管理
  
  解決方案:其一,按照市場導(dǎo)向原則,進行科學(xué)的渠道規(guī)劃,對渠道的三個度(寬度、廣度與深度)進行設(shè)計,其中包括區(qū)域的選擇;其二,建立利益高度一致的渠道體系,采取多方共贏的聯(lián)盟戰(zhàn)略,避免渠道之間的內(nèi)部競爭,對于服裝行業(yè),目前主要權(quán)重還在傳統(tǒng)渠道,但網(wǎng)絡(luò)等新興的渠道增長很快,我們建議以傳統(tǒng)渠道為主,新興渠道為輔,建立一體兩翼的渠道體系,其三,統(tǒng)一終端形象,進行管理提升,進行終端活化,以攔截客戶。
  
  圖三、正略鈞策為某企業(yè)制定的“一體兩翼”渠道體系
  
  困局九:缺乏熟悉國內(nèi)市場的人才,沒人能操盤怎么辦?
  
  問題本質(zhì):組織與人才困境
  
  解決方案:用軟硬件條件吸引熟悉國內(nèi)市場的人才加盟;通過咨詢項目培養(yǎng)關(guān)鍵人才;通過咨詢公司和獵頭推薦關(guān)鍵人才;請具有豐富的國內(nèi)市場實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家或咨詢公司給國內(nèi)營銷團隊做系統(tǒng)的培訓(xùn)。
  
  困局十:國內(nèi)市場開拓的第一步做什么?如何快速打開局面?
  
  問題本質(zhì):搭建團隊,市場試點,以點帶面,迅速復(fù)制
  
  解決方案:結(jié)合資本市場期望、股東期望和客戶需求,重新設(shè)計公司戰(zhàn)略和營銷體系,建立國內(nèi)市場營銷團隊或銷售公司,選取某一城市進行試點,打造樣板市場,積累經(jīng)驗,迅速復(fù)制推廣。
  
  三、鳳凰涅磐,期待新生:
  
  實際上,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷之難,就在于國內(nèi)市場與國外市場有著巨大的區(qū)別,操作手法完全不同,對于外向型企業(yè)而言非常陌生,使得這類企業(yè)覺得問題非常多,還遠遠不止以上幾個,并且不成體系,眾說紛紜,不知從何下手,這讓不少外向型企業(yè)望而卻步,最終仍回歸外銷。其實問題并沒有想象的那么難,歸根結(jié)底,是要建立市場導(dǎo)向的營銷體系,全心全意的為客戶著想,把客戶需求管理到極致,如此,則沒有做不好的市場,包括被稱之“消費王國”的國內(nèi)市場。
  
  在市場導(dǎo)向的營銷體系下,對營銷價值鏈上的各個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新,從而能夠依靠系統(tǒng)取勝,便可逐步打開國內(nèi)市場,并且難被競爭者所模仿。