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中國(guó)家紡營(yíng)銷模式如何變革突圍?

來(lái)源:銷售與市場(chǎng) | 發(fā)布日期:2009-01-14

    我國(guó)家紡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中在“兩端”,真正的大眾消費(fèi)并沒(méi)有被激活,企業(yè)又被服裝業(yè)的營(yíng)銷模式束縛,人為地制造了“紅!备(jìng)爭(zhēng)。
 
  隨著金融風(fēng)暴席卷全球,中國(guó)紡織業(yè)遭遇了其高速發(fā)展30年來(lái)的“寒冬”。家用紡織品作為目前紡織業(yè)中最具潛力和利潤(rùn)率相對(duì)較高的板塊,自然也不能例外。據(jù)調(diào)查,全國(guó)45%的家紡企業(yè)虧損,即使維科、堂皇等一類企業(yè)也不能例外,南通19%的中小家紡企業(yè)關(guān)停,而其他一些稍早轉(zhuǎn)入內(nèi)銷的企業(yè)則由于“水土不服”,內(nèi)銷并未站穩(wěn),也處于危機(jī)的邊緣。
 
  一、現(xiàn)狀:大眾消費(fèi)沒(méi)有深度激活
 
  目前中國(guó)家紡市場(chǎng)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題在于:內(nèi)銷市場(chǎng)本身的“藍(lán)!辈⑽幢淮蜷_,而現(xiàn)有的家紡企業(yè)又被傳統(tǒng)服裝業(yè)的思維方式束縛,人為地制造了“紅!备(jìng)爭(zhēng),因此無(wú)法拓開市場(chǎng)局面。
 
  1.內(nèi)銷市場(chǎng)尚未激活
 
  目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的品牌,要么走精英品牌路線,采用“百貨+專賣店”模式,主流價(jià)位在3000元以上,高的上萬(wàn)元,對(duì)于一般家庭來(lái)說(shuō)屬于奢侈型消費(fèi);要么便宜,走KA賣場(chǎng),但是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證,花色設(shè)計(jì)不能滿足要求,只能滿足一些功能性需求。可以說(shuō),家紡競(jìng)爭(zhēng)集中在兩端,中間普通大眾的需求被忽略了,真正的家紡消費(fèi)并未被激活。
 
  處于中間的“大眾時(shí)尚”需求雖然已經(jīng)得到了一些品牌的關(guān)注,如南方寢室、東方刺繡等,這些品牌的實(shí)力也在逐漸擴(kuò)大,但是在精英品牌和低端品牌的夾擊中,這些品牌尚缺乏有效的模式,目前都還比較脆弱。
 
  從數(shù)據(jù)來(lái)看,2007年中國(guó)家紡市場(chǎng)有2330億元的市場(chǎng)容量,而前5家領(lǐng)先企業(yè)的銷售額總和小于25億元,市場(chǎng)占有率不到1%,行業(yè)集中度較低。從家紡專賣店的年銷售額也可以看出消費(fèi)并未被激活——目前一個(gè)家紡專賣店一年達(dá)到500萬(wàn)~600萬(wàn)的銷售額就算做得很好,可是滬上一個(gè)小小的絲巾品牌,單店年銷售額就可以達(dá)到上千萬(wàn)。
 
  2.人為制造的“紅!
 
  顧客爭(zhēng)奪。目前家紡品牌的關(guān)注點(diǎn)都放在新居、婚慶等稀缺性消費(fèi)時(shí)機(jī)上面,因?yàn)槭桥既恍缘南M(fèi),所以定價(jià)相對(duì)較高,而日常性的換購(gòu)需求則沒(méi)有被充分挖掘。從服裝業(yè)的消費(fèi)來(lái)推測(cè),既然一般的白領(lǐng)每年可以消費(fèi)幾套上千元的衣服、鞋子,那么就其購(gòu)買家紡的消費(fèi)能力來(lái)說(shuō),應(yīng)該不是問(wèn)題。而且從目前中產(chǎn)階級(jí)越來(lái)越看重生活質(zhì)量的趨勢(shì)上看,日常性的家紡時(shí)尚消費(fèi)潛力應(yīng)該很大。
 
  渠道競(jìng)爭(zhēng)。由于精英品牌的定位,目前終端的開拓必須在城市的商業(yè)中心,但是商業(yè)中心面臨著有限的商場(chǎng)資源爭(zhēng)奪、有限的專賣店位置爭(zhēng)奪;而低端品牌主要走KA賣場(chǎng)模式,但是大的賣場(chǎng)資源也是有限的。
 
  傳播競(jìng)爭(zhēng)。央視廣告大戰(zhàn)、終端促銷大戰(zhàn)已經(jīng)成為當(dāng)前幾大品牌拓展市場(chǎng)的主要武器。
 
  品牌競(jìng)爭(zhēng)。陷于“情、愛(ài)、家”的概念爭(zhēng)奪,沒(méi)有真正的品牌核心價(jià)值。
 
  可以說(shuō),上述幾個(gè)層面的低層次競(jìng)爭(zhēng),使家紡這片紡織業(yè)的“藍(lán)!边沒(méi)完全拓開就“畫地為牢”,形成了“紅海式”的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
 
  二、問(wèn)題:服裝業(yè)營(yíng)銷模式的桎梏
 
  上述狀況的出現(xiàn),根本原因在于“大行業(yè),小企業(yè)”的思維以及用服裝業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式去經(jīng)營(yíng)大家紡業(yè)。
 
  1.不合理的市場(chǎng)細(xì)分
 
  所謂的家紡應(yīng)該是家用紡織品的全稱,但是目前的家用紡織品卻被人為地分為兩三個(gè)互不交集的市場(chǎng):“以家居布藝窗簾為主的裝飾性較強(qiáng)的家用紡織品”、“以床上用品為主的功能性較強(qiáng)的家用紡織品”,以及不成氣候但是卻非常有潛力的“家飾品”,被散布在各個(gè)市場(chǎng)。
 
  目前我們一般所說(shuō)的家紡主要是床品,就目前精英品牌的產(chǎn)品組合來(lái)看,主要是套件和被芯、枕芯類,至多增加一些毛巾、浴巾、睡衣,但是這類輔助商品在目前的家紡終端只具有陪襯和促銷作用,因?yàn)槠渲饕M(fèi)渠道是超市和內(nèi)衣終端。
 
  市場(chǎng)割裂的直接后果是相互之間不能作為“整體家紡”而實(shí)現(xiàn)客流共享,刺激消費(fèi):小的家飾品可以帶來(lái)日?土(女人們對(duì)小家飾品的喜愛(ài)就像她們對(duì)身上的小飾品的青睞),有了日?土,其他家紡產(chǎn)品的日常消費(fèi)才有可能;窗簾布藝等家居類產(chǎn)品可以為床品帶來(lái)一些新居布置的客流;而床品的消費(fèi)旺季及四季更換帶來(lái)的一些消費(fèi)則可能刺激相應(yīng)的家居品消費(fèi),比如春季想更換臥室色彩的消費(fèi)者,可能順便想到要為自己的客廳增加點(diǎn)色彩,從而產(chǎn)生一些窗簾、布藝方面的需求。反之亦然。
 
  市場(chǎng)割裂的間接后果是家紡的“軟裝飾”功能不能充分發(fā)揮。因?yàn)橹挥袔追N產(chǎn)品的結(jié)合,才能讓消費(fèi)者有一個(gè)家居整體形象的概念,家紡才能因此從功能上升到“軟裝飾”的意義。而只有被當(dāng)做軟裝飾,家紡才能成為時(shí)尚性消費(fèi);只有成為一種時(shí)尚,家紡的真正消費(fèi)潛力才能被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
 
  2.“專賣店+商場(chǎng)專柜”束縛手腳
 
  現(xiàn)有的商場(chǎng)專柜面積有限,專賣店大多面積也有限,終端的這種局限性使得家紡的延伸產(chǎn)品開發(fā)與展示受到了影響,只能像賣服裝一樣賣家紡(目前主要是床品)。但是不同的是,服裝的搭配效果在一個(gè)人身上就可以完成,而一套床品的效果卻不是單純鋪在床上能夠完成的,它特別需要的是家居配套氛圍的營(yíng)造,這種整體的感覺(jué)才是真正形成“沖動(dòng)型”購(gòu)買的來(lái)源。然而這一切在目前的小終端都無(wú)法達(dá)到。
 
  由于目前以床品、布藝為主的家紡還屬于“耐用消費(fèi)品”,消費(fèi)頻率比較低,專賣店日常特別是淡季的客流無(wú)法保障,商場(chǎng)有客流但是分流到床品樓層的太少,這樣就使得目前床品的單店效率大大降低。單店效率低反過(guò)來(lái)影響了現(xiàn)有終端的擴(kuò)大,真正的家紡大終端就無(wú)法形成,消費(fèi)潛力因此就無(wú)法真正被刺激出來(lái),家紡的銷售效率就無(wú)法提高,這是一個(gè)惡性循環(huán)。
 
  3.產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有有效整合
 
  另一個(gè)原因是現(xiàn)有家紡企業(yè)本身實(shí)力有限,單個(gè)企業(yè)就其實(shí)力來(lái)說(shuō)無(wú)法完成其功能:首先是資金,目前真正年銷售額達(dá)到10億的家紡企業(yè)寥寥無(wú)幾;其次是生產(chǎn),具有真正大家紡全品類生產(chǎn)能力的企業(yè)也很少;再次是渠道,有實(shí)力進(jìn)行大終端開拓的企業(yè)幾乎沒(méi)有。
 
  其實(shí),作為紡織業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),家紡業(yè)一直是受各類風(fēng)險(xiǎn)投資關(guān)注的行業(yè),并不缺乏資金;中國(guó)紡織業(yè)的生產(chǎn)能力毋庸贅言;全國(guó)各地各類商業(yè)地產(chǎn)和新興商業(yè)業(yè)態(tài)正在爆發(fā),不缺乏空間。換言之,家紡業(yè)其實(shí)不缺乏資源,缺乏的是以有效的商業(yè)模式去整合各類資源。
 
  三、2009年趨勢(shì):融合大家紡,激活大眾消費(fèi)
 
  經(jīng)過(guò)前面的剖析,2009年中國(guó)家紡業(yè)應(yīng)該往何處去可以一目了然。
 
  1.激活大眾時(shí)尚消費(fèi)
 
  9000億的廉租房建設(shè)的落實(shí)將直接帶動(dòng)家紡大眾消費(fèi)。家紡業(yè)的大眾時(shí)尚品牌應(yīng)該具備以下特征:
 
  關(guān)注引導(dǎo)社會(huì)時(shí)尚潮流的白領(lǐng)的需求,他們正處于婚齡,需求本身也很大;主流價(jià)位應(yīng)該定位于1000元上下,一、二級(jí)城市千元以上,三、四級(jí)城市千元以下,真正能讓大多數(shù)白領(lǐng)消費(fèi)得起,而且能一年更換幾次;產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)突出時(shí)尚性、多變性、多元化,并且跟隨季節(jié)及家居、服裝等變化的潮流;品牌設(shè)計(jì)和傳播應(yīng)強(qiáng)調(diào)時(shí)尚概念和風(fēng)格個(gè)性,通過(guò)時(shí)尚雜志、媒體等引導(dǎo)和培養(yǎng)白領(lǐng)消費(fèi)。
 
  2.終端模式的多元化
 
  融合整體家居概念的大終端將成為決勝的關(guān)鍵。隨著2008年羅萊上千平米的旗艦店陸續(xù)在各地開業(yè),2009年家紡業(yè)內(nèi)也必將掀起一場(chǎng)大店?duì)帄Z戰(zhàn)。然而,大終端決勝的關(guān)鍵因素在于:大終端應(yīng)該是組合了“真正大家紡”產(chǎn)品的大終端,如果僅僅是現(xiàn)有產(chǎn)品的堆砌,沒(méi)有能夠解決讓消費(fèi)者多頻次購(gòu)買的問(wèn)題,那么大終端的成功率就要大打折扣。
 
  也就是說(shuō),這個(gè)大終端要實(shí)現(xiàn)軟裝飾、大家紡的一站式購(gòu)買,通過(guò)品類組合提高顧客進(jìn)店率,通過(guò)產(chǎn)品多元化和個(gè)性化,給顧客以足夠的選擇和購(gòu)買理由,并且通過(guò)大眾化的價(jià)位設(shè)計(jì)組合以及與季節(jié)緊密結(jié)合的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)成交,那么這個(gè)大終端才有生存的可能,才能真正為傳統(tǒng)終端樹立表率,才能起到1家大終端推動(dòng)n家小終端的作用。這方面服裝業(yè)的ZARA和H&M對(duì)傳統(tǒng)服裝業(yè)的突破就是很好的借鑒。
 
  通過(guò)大終端來(lái)激活原有的小終端。就小終端來(lái)說(shuō),除了通過(guò)大終端的帶動(dòng)作用,小終端本身的重新定位和重組也非常重要。目前大量的小終端主要分布在各個(gè)城市的區(qū)域性商業(yè)中心和少量成熟社區(qū),如何根據(jù)這些商圈的特征為小終端進(jìn)行重新定位和商品組合、區(qū)域推廣將成為大終端盤活小終端的關(guān)鍵,簡(jiǎn)單的復(fù)制模式在競(jìng)爭(zhēng)中將很難生存。
 
  組合了時(shí)尚產(chǎn)品的“大眾化家紡連鎖終端”,將是家紡業(yè)大眾時(shí)尚品牌脫穎而出的關(guān)鍵。與市場(chǎng)需求快速銜接的時(shí)尚產(chǎn)品、快速滲透到可能消費(fèi)場(chǎng)合附近的終端、合理組合的價(jià)位,是這類品牌的特點(diǎn),緊跟大眾需求、緊隨時(shí)尚而動(dòng),是其成功的秘訣。
 
  連鎖經(jīng)營(yíng)模式將繼續(xù)為家紡業(yè)所青睞。而與以往不同的是,2009年要重點(diǎn)加強(qiáng)連鎖終端的管理,保證既“連”又“鎖”,提高每個(gè)連鎖終端的存活率和單店效率。大終端的加入以及多終端的組合將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理提出更多的要求,“統(tǒng)一規(guī)范化”和適當(dāng)?shù)摹皢蔚陚(gè)性化”之間的平衡將成為必須思考的問(wèn)題。
 
  網(wǎng)絡(luò)終端的開辟將成為突破口。去年網(wǎng)絡(luò)上逐漸走出了一些家紡生力軍,和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的家紡直銷逐漸成為趨勢(shì)。2009年家紡網(wǎng)絡(luò)直銷將會(huì)繼續(xù)發(fā)展,要獲得突破必須從三個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化:第一,網(wǎng)絡(luò)直銷的品類組合,應(yīng)和線下家紡業(yè)向整體家紡方向發(fā)展的趨勢(shì)相吻合;第二,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化其定制和體驗(yàn)化設(shè)計(jì)功能;第三,圍繞上述幾個(gè)方面設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模型,整合資源,降低成本,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
 
  3.資本滲透推動(dòng)行業(yè)整合
 
  要實(shí)現(xiàn)上述突破,必須把家紡業(yè)分散在各個(gè)鏈條上的資源整合起來(lái)。有兩種可能:一是有遠(yuǎn)見(jiàn)的家紡企業(yè)主動(dòng)去整合資本,二是有遠(yuǎn)見(jiàn)的資本去整合企業(yè)。
 
  資本的介入將會(huì)加速企業(yè)的創(chuàng)新蛻變,以新思維、新模式推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)。遠(yuǎn)夢(mèng)由東莞迅速向全國(guó)擴(kuò)張就是一個(gè)例子,2008年5月今日資本的注資及其此后的幾次融資,使遠(yuǎn)夢(mèng)短時(shí)間內(nèi)獲得了幾億投資,轉(zhuǎn)為合資企業(yè)后,生產(chǎn)、設(shè)計(jì)得到了強(qiáng)化,并且迅速在各地打開局面,網(wǎng)上營(yíng)銷等亦開始嘗試,遠(yuǎn)夢(mèng)家紡正計(jì)劃上市,資本的推動(dòng)作用可見(jiàn)一斑。
 
  隨著孚日、羅萊等家紡企業(yè)的上市,以及一批中小家紡企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資,可以預(yù)測(cè)的是,2009年資本對(duì)家紡業(yè)的滲透將越來(lái)越深入。資本的注入將會(huì)加劇家紡行業(yè)的力量分化,對(duì)眾多小企業(yè)產(chǎn)生非常大的打擊,一些企業(yè)將被淘汰。
 
  四、結(jié)論:不變革難“過(guò)冬”
 
  2009年的中國(guó)家紡業(yè)至少有一點(diǎn)可以肯定,那就是,不變革,這個(gè)“嚴(yán)冬”將很難熬。變革意味著春天可能到來(lái),但仍然會(huì)有一些企業(yè)耐不住“寒冬”:資本介入、強(qiáng)勢(shì)品牌的動(dòng)作、企業(yè)創(chuàng)新等將會(huì)把一些實(shí)力不濟(jì)、沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)排除出局,這些企業(yè)將占到30%;行業(yè)目前的精英品牌和低端品牌陣營(yíng)將出現(xiàn)分化;大眾時(shí)尚品牌將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。

 


 

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