專場  專業(yè)  專注  

      伊藤忠株式會社北京伊藤忠華糖   多田昭

      我在10月26日和27日上午參觀了今年interTextile上海展覽會。今年是我連續(xù)第2次參觀，和去年比，我覺得今年不管在展覽會的運營方式、展品的品質(zhì)上，還是參展商的姿態(tài)、參觀者的態(tài)度等方面都有很大的進步，使我難以掩飾驚訝之情。在此，我想談一談在會場上的一些感受。

      首先我感到這次展會的參展商和觀眾態(tài)度都很明確，即把展覽會作為商談的場所。和去年相比，他們的職業(yè)意識確有提高。在去年的參觀者中，混雜著一些僅僅是走馬觀花，與紡織不對路的人。今年這種人少了，而且那些‘為了應(yīng)付公司而收集宣傳手冊和資料的人也似乎減少了。說句多余的話，有些展會發(fā)放的資料和紙袋子，使場地雜亂不堪。就這一點。interTextile上海展覽會就大不相同。，參展商大都把客戶招呼到展位里面認真地商談，地面也都很干凈。否則那些漂亮的樣品在垃圾堆中被推銷，要是面料有靈性的話一定會很傷心。

      伊藤忠商事這次是連續(xù)第5年參展，很多來到我們展臺的都是老客戶。也有些新客戶因為討厭會場的嘈雜，得知展會后在北京的公司里也還能見到相同的樣品，就匆忙地看完展品，拿走名片，相約在此后商談。開拓新客戶是展示會的主要目的之一，這次展會上，以往那種連自己的名片都不帶，壓根兒不知道信用證為何物，甚至連直接銷售還是通過代理商銷售這樣的商務(wù)基礎(chǔ)知識都不懂的客人在這次的展會上幾乎沒有了。

      另外，這次展會展商對客人的接待也很好，比如我從有些展位前經(jīng)過時，當我粗略地掃一遍展品之后，他們會通過對我眼神的觀察，在恰當?shù)臅r刻自然地跟我打招呼、介紹他們的產(chǎn)品。這種打招呼的方法使人覺得非常舒服和自然。

      與我公司有合作的一些服裝縫制工廠。也陪著歐美成衣買家走訪了各個展臺。這些歐美客戶還認真的挑選了不少的面料樣品。雖然中國，產(chǎn)品遭到了出口歐美的配額限制，不過真正的好東西還是會超越各國的政治意圖而得到好評。毋庸置疑的是，中國紡織面料行業(yè)的興旺發(fā)展，撐起了中國制衣業(yè)的今天。

      事實上，這次前來會場的日本人的變化也十分明顯。與歐美人相比，日本人與中國人不容易區(qū)分，有些讀者可能還以為那些在日本展館中打著領(lǐng)帶忙東忙西的就是日本人。我這次注意的倒不是這些打著領(lǐng)帶琢磨著如何向中國出口、銷售面料的日本人，而是穿著自己公司品牌休閑裝的服裝企業(yè)采購人員�？梢钥吹竭@些人在3、4、5號館以中國企業(yè)為中心的展臺里走來走去。他們琢磨的不僅僅是面料，還有紐扣、串珠編織物、拉鏈等服飾配件。中國曾經(jīng)的那個從面料到輔料都要進口，對日本的出口只是通過來料、進料的力口工時代已經(jīng)結(jié)束，所有的一切基本上在中國都能得到解決�？梢哉f中國已經(jīng)擁有應(yīng)對任何服裝生產(chǎn)的必要資源。

      不過，在參展企業(yè)展出的樣品中也混雜著一些剛開發(fā)出來的試制品，這些新開發(fā)的產(chǎn)品有的還不能批量生產(chǎn)，比如面料色牢度不達標，有些輔料不能承受日本式洗滌要求等。一些日本客人沒有注意到這類不確定的因素。有時他們往往只是單純的看了看樣品就覺得中國能生產(chǎn)，然后就下單。希望今后的展覽會能夠更具國際性，在展臺中更多的明確標示出具有世界通用性的高品質(zhì)的產(chǎn)品。

      雖然與去年相比展覽會有了進步，不過我還是要提出一些不足。我看到有些展位不少人全然不顧客戶，很隨便地在展臺上吃午飯。展魯是迎接客戶的重要場所，所以維持展臺的漂亮干凈用最好的狀態(tài)迎接客戶是基本常識．應(yīng)時刻保持衛(wèi)生，即便是客人中途丟棄的資料和樣品也應(yīng)該好好整理，客戶對這種一直維持著展位最好狀態(tài)的企業(yè)，也許表面上會顯得不太在意，實際上卻在欣賞并給予好評。